FedEx a lancé le 16 septembre un nouveau service baptisé FedEx Authenticated Delivery, pensé pour sécuriser la remise des colis de valeur. Le principe est simple : le destinataire reçoit un code QR unique via les notifications FedEx, et doit le présenter au livreur pour qu'il soit scanné avant que le colis ne change de main. Plus de signature papier, c'est le code qui fait foi que la bonne personne a bien récupéré le bon colis.
Pour quels types d'envois
Le service cible les catégories les plus exposées au vol ou à la fraude à la livraison : bijoux et articles de luxe, électronique, matériel médical, pièces aéronautiques, objets de collection. Neil Gibson, vice-président senior chez FedEx, résume l'objectif du côté du transporteur : l'avenir de la livraison, ce n'est pas seulement déplacer des colis rapidement, c'est construire davantage de confiance tout au long du processus de livraison.
États-Unis et Canada seulement, pour l'instant
Le service est aujourd'hui réservé aux envois résidentiels et professionnels aux États-Unis et au Canada. FedEx ne communique pour l'instant aucun calendrier de déploiement en Europe. Pour un vendeur qui sourcing en Chine et qui expédie de l'électronique ou d'autres produits à forte valeur vers la France ou le reste de l'Europe, ce n'est donc pas un outil disponible aujourd'hui. Mais ça donne une indication claire de la direction que prennent les grands transporteurs sur la sécurisation du dernier kilomètre, un sujet qui revient de plus en plus dans leurs communications ces derniers mois, à mesure que le vol de colis sur le pas de la porte reste un point de friction pour les envois laissés sans signature.
Ce qui protège déjà vos envois vers l'Europe
En attendant une éventuelle extension européenne, la protection reste avant tout affaire d'anticipation en amont : une assurance transport qui couvre la marchandise en cas de perte ou de dommage pendant l'acheminement, et un suivi précis de chaque colis depuis l'espace de suivi ou directement sur l'application OrderBridge. Notre page tarifs de transport détaille aussi comment la valeur déclarée d'une marchandise influe sur le coût de l'assurance et les options disponibles selon le transporteur choisi.
FedEx multiplie les annonces cette rentrée
Ce lancement s'ajoute à une série de mouvements chez FedEx depuis début septembre : une nouvelle surcharge de forte demande active depuis le 21 septembre sur les envois venus d'Europe et d'Asie, et un barème tarifaire 2027 publié la même semaine avec une hausse moyenne de 5,9 %. De quoi confirmer que le transporteur muscle à la fois ses prix et ses services à l'approche de la fin d'année.
En résumé
FedEx renforce la sécurité de ses livraisons de colis à forte valeur avec un système d'authentification par QR code, mais seulement aux États-Unis et au Canada pour l'instant. Une tendance à suivre plutôt qu'un outil disponible tout de suite si vous expédiez depuis la Chine vers l'Europe, mais un signal de plus que les transporteurs prennent au sérieux la sécurisation du dernier kilomètre.
