eBay est en train de retirer son ancien Global Shipping Programme (GSP) au profit d'un nouveau service, eBay International Shipping (eIS), déployé par phases depuis août 2026, en commençant par les vendeurs basés au Royaume-Uni. Le principe reste proche, mais plusieurs mécaniques changent, et elles concernent directement les vendeurs qui sourcing en Chine pour approvisionner leurs annonces.
Comment fonctionne eIS
Le vendeur expédie sa commande vers un hub domestique d'eBay, comme s'il vendait uniquement en local. À partir de là, eBay prend le relais : documents douaniers, classification en codes SH, transport international et suivi de bout en bout. L'acheteur, lui, règle les frais de port internationaux et les droits d'importation directement au moment du paiement. Les frais de vente internationaux sont supprimés sur les commandes passées par eIS, le vendeur n'a rien à ajouter par rapport à une vente domestique classique.
La couverture s'élargit sérieusement au passage : jusqu'à 195 pays contre 105 avec l'ancien GSP, pour des articles éligibles jusqu'à 900 £ hors droits de douane.
Le vrai changement : la gestion des retours
C'est le point le plus concret pour un vendeur. Une fois le colis scanné au hub d'eBay, le paiement du vendeur est protégé, quoi qu'il arrive ensuite. Un article retourné ne revient plus chez le vendeur : il est pris en charge par un prestataire tiers ou liquidé. Le vendeur conserve l'intégralité de son paiement même en cas de retour ou de dommage signalé par l'acheteur. C'est une bascule de logique par rapport au GSP, où la gestion des litiges internationaux restait souvent plus floue.
Ce que ça ne règle pas
eIS simplifie l'expédition, pas la question de fond : d'où viennent vos produits et sont-ils autorisés à la vente. Le programme VeRO d'eBay contre la contrefaçon continue de s'appliquer normalement, comme nous l'expliquions déjà. Un produit non conforme expédié plus vite reste un produit non conforme.
Pas encore disponible partout
Le déploiement démarre par les vendeurs listant sur ebay.co.uk avec un stock physiquement situé au Royaume-Uni. Si vous vendez depuis la France, vérifiez directement dans vos paramètres d'expédition eBay si eIS est déjà proposé sur votre compte avant d'en tenir compte dans votre stratégie, le calendrier de déploiement par pays n'est pas communiqué en détail.
En résumé
eIS change la mécanique d'expédition et de retour côté eBay, pas votre chaîne d'approvisionnement en amont. Que vous vendiez sur eBay, sur une marketplace ou sur votre propre site, la partie sourcing et transport depuis la Chine reste la même, et c'est celle que nous prenons en charge : vous pouvez voir comment démarrer avec nous ou suivre un colis déjà en cours.