ePrice, une marketplace généraliste à bas coût d'entrée
ePrice est un marketplace italien généraliste, avec un abonnement fixe de 29 euros par mois et une commission qui varie de 5,5 % à 8 % selon la catégorie, plus 1,5 % prélevés par le prestataire de paiement, qui couvre aussi la gestion des fraudes et des remboursements. C'est l'un des tickets d'entrée les plus bas parmi les marketplaces que nous avons déjà passées en revue dans cette rubrique, comme Worten au Portugal ou les grandes enseignes françaises.
Contrairement à beaucoup de marketplaces généralistes, un remboursement client n'entraîne aucun coût supplémentaire pour le vendeur, ce qui simplifie le calcul de marge sur des produits sourcés en Chine, où les volumes de vente peuvent varier fortement d'un mois à l'autre.
Un prérequis particulier : passer par IMN
Pour vendre sur ePrice, il faut d'abord être inscrit à IMN, International Marketplace Network, le réseau de marketplaces auquel ePrice appartient. Cette étape préalable surprend parfois les vendeurs qui découvrent la marketplace pour la première fois, mais elle ouvre aussi l'accès à d'autres marketplaces du même réseau en Europe.
Il faut aussi que le siège de l'activité se situe dans un État membre de l'UE, avec un numéro de TVA intracommunautaire valide. Un vendeur français qui sourcing déjà en Chine pour d'autres canaux n'a donc aucune démarche administrative supplémentaire à effectuer de ce côté.
Quelles règles pour les fiches produits et le service client ?
Chaque fiche produit doit comporter un code EAN, un titre, une description, une catégorie et au moins une image, le tout en italien. Pour un vendeur qui sourcing en Chine et traduit déjà ses fiches pour plusieurs marketplaces européennes, c'est une langue supplémentaire à intégrer dans le processus, mais pas un obstacle si le catalogue est bien structuré en amont.
Le service client doit être assuré en italien, avec un délai de réponse annoncé de 24 à 48 heures ouvrées selon les sections de la FAQ ePrice. Les frais de retour sont à la charge du client en cas de rétractation avec retour en Italie, et à la charge du vendeur dans les autres cas, ce qui mérite d'être anticipé dans le prix de vente.
Quelles catégories sont exclues ?
ePrice ne publie pas de liste complète des catégories autorisées, mais renvoie à un document des produits interdits pour des raisons légales. Comme pour la plupart des marketplaces généralistes, mieux vaut vérifier ce document avant de lister un produit sensible, cosmétiques, piles, jouets pour enfants, plutôt que de découvrir un refus après coup.
Pour les produits classiques, maison, électronique grand public, accessoires, l'intégration reste simple une fois le compte vendeur validé.
Avant de se lancer sur une nouvelle marketplace
Comme pour toute nouvelle marketplace, le plus gros du travail en amont reste le sourcing : trouver le bon produit, au bon prix, avec un transport fiable depuis la Chine jusqu'en Europe. Ajouter l'Italie à son catalogue ePrice n'a de sens que si les délais d'approvisionnement restent maîtrisés, faute de quoi les retours liés à des ruptures de stock pèsent vite sur la réputation du compte vendeur.
Pour les vendeurs qui débutent, notre page sur le fonctionnement du sourcing avec un tiers de confiance détaille les étapes, de la commande en usine jusqu'à la réception en entrepôt. Pour les commandes régulières, l'application OrderBridge permet de suivre chaque étape sans dépendre d'un seul interlocuteur en Chine.
Questions fréquentes
**Qu'est-ce qu'IMN et pourquoi faut-il s'y inscrire pour vendre sur ePrice ?** IMN, International Marketplace Network, est le réseau de marketplaces dont fait partie ePrice. L'inscription à IMN est un prérequis administratif avant d'accéder au compte vendeur ePrice.
**Quelle commission faut-il prévoir sur ePrice ?** Entre 5,5 % et 8 % selon la catégorie, plus 1,5 % de frais de paiement, en plus de l'abonnement fixe de 29 euros par mois.
**Un remboursement coûte-t-il quelque chose au vendeur sur ePrice ?** Non, la marketplace l'indique explicitement : un remboursement n'entraîne aucun frais supplémentaire pour le vendeur.
**Faut-il parler italien pour vendre sur ePrice ?** Les fiches produits et le service client doivent être en italien, ce qui demande une traduction si le catalogue est déjà en français ou en anglais.
